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值此國際勞動節即將來臨之際，“樂一番”由衷感謝您長久以來對我們的信賴與支持。我們始終秉持"服務至上"的理念，專注提升跨境物流效率，全力守護每一份托付的安心抵達。為確保五一假期（2025年5月1日-5月5日）您的包裹處理高效有序，避免因節日安排影響物流時效，“樂一番”對倉庫作業周期、運輸線路的發貨計劃及客服團隊值守時間進行了針對性調整。具體安排如下，請您提前知悉并合理規劃寄送事宜：一、日本倉庫5月1日（周四）、5月2日（周五）、5月5日（周一）正常進行包裹簽收、增值服務、發貨等工作。5月3日（周六）、5月4日（周日）為倉庫的常規休息日。二、線路發貨計劃1、日本郵政（EMS）EMS假期期間，倉庫正常進行打包處理和發貨。2、日本郵政（航空、海運）由于日本黃金周的原因，無法進行發貨。假期前最后一次發貨時間：4月30日(周三)。希望在假前發貨的包裹，截止付款時間：4月29日(周二)15:00 (北京時間)前完成付款。超過截止付款時間后支付的包裹將于5月7日(周三)開始陸續發貨。3、DHL國際航空快線4月29日（周二）、5月5日（周一）、5月6日（周二）為休息日，無法進行發貨。 假期前最后一次倉庫發貨日為5月2日（周五）。希望在假期前發貨的包裹，請在5月2日（周五）10:00 （北京時間）前完成付款。超過截止付款時間后支付的包裹將于5月7日(周三)開始陸續發貨。4、順豐關稅補貼快線5月5日（周一）、5月6日（周二）為休息日。假期前最后一次倉庫發貨日為5月2日（周五）。希望在假期前發貨的包裹，請在5月1日（周四）9:00 （北京時間）前完成付款。超過截止付款時間后支付的包裹將于5月7日(周三)開始陸續發貨。5、笨鳥關稅補貼專線假期期間正常從日本倉庫發出，節前最后一個起飛航班為4月28日（截止付款時間4月25日上午9點），節后清關。4月30日 周三批次航班取消，4月25日上午9:00以后至4月30日上午9:00之間，付款包裹統一5月3日航班發出，節后順次清關。由于節中海關貨物積壓影響，節后清關時效會有影響。6、菜鳥國際航空快線5月5日（周一）、5月6日（周二）為休息日。假期前最后一次倉庫發貨日為2025年5月1日（周四）。希望在假期前發貨的包裹，請在2025年5月1日（周四）9:00 （北京時間）前完成付款。超過截止付款時間后支付的包裹將于2025年5月8日(周四)開始陸續發貨。7、飛鳥關稅補貼快線假期期間正常從日本倉庫發出，節前最后一個起飛航班為4月27日（截止付款時間4月25日上午9：00），預計節后清關。4月28日至5月3日期間航班取消，4月25日上午9：00以后至5月2日上午9：00之間付款包裹統一5月4日航班發出，節后順次清關。由于節中海關貨物擠壓影響，節后清關時效會有影響?！堊⒁?，由于勞動節期間中國國內海關將正常休假，2025年5月1日至5月5日無法進行清關處理。因此，各線路的派送和清關可能會有一定的延遲。我們對由此給您帶來的不便表示歉意。三、轉運 簡體在線/工單客服2025年5月1日（周四）休假一天。休假期間，樂一番官網、樂淘一番 APP / 小程序、公眾號及網頁端的在線咨詢與問題受理服務將暫停。同時在線工單問題處理也將一并暫停。待休假結束后，客服人員會按照在線工單順序依次進行回復與處理。四、代購 日語在線/工單客服2025年5月1日（周四）休假一天。休假期間，樂一番官網、樂淘一番 APP / 小程序、公眾號及網頁端的在線咨詢與問題受理服務將暫停。同時，在線工單問題處理與樂淘一番商城留言工單處理同樣暫停。待休假結束后,客服人員會依照工單提交時間順序進行處理。五、代購 售后客服2025年5月1日至5月5日假期期間，將正常處理售后等相關問題。六、社群客服2025年5月1日（周四）休假一天。休假期間，社群的咨詢服務將暫停。待休假結束后,客服人員會依照時間順序進行處理。因節假日特殊情況的安排若對您造成不便，敬請諒解！ 最后提醒大家節假日前后請合理安排發貨計劃，避免造成不必要的時效損失，感謝您的理解和支持！

感謝會員們一直以來對笨鳥線路的信任與支持！自笨鳥關稅補貼專線上線以來，我們收到了眾多用戶的積極反饋與寶貴建議，這為我們優化服務體驗提供了重要方向。為回饋廣大用戶對笨鳥線路的支持，同時進一步提高線路使用體驗，我們決定將笨鳥線路運費優惠期延長至2025年7月15日！

樂淘一番公測延長啦!    首先，我們衷心感謝大家對樂淘一番平臺的持續關注與支持。自公測以來，我們收到了廣大用戶的積極反饋，這些寶貴的意見對我們的成長與優化起到了至關重要的作用。    為了回饋大家的熱情與信任，經過公司慎重考慮，我們決定將【樂淘一番】的公測期再次延長至2025年9月30日。在此期間，公測福利將繼續延續!用戶使用本平臺代購服務將享受代購手續費、留言服務費及代切包裹合箱操作費全免!    我們深知，每一位用戶的支持與鼓勵都是樂淘一番不斷前行的動力。未來，我們將繼續努力，為大家提供更加優質、便捷的服務體驗。

值此清明時節，萬物生長、吐故納新之際，“樂一番”衷心感謝您一直以來對我們的信任與陪伴。我們始終以客戶需求為核心，持續優化服務流程，竭力為您的國際轉運之旅保駕護航。為保障清明節假期期間（2025年4月4日-4月6日）您的包裹處理高效有序，避免因節日安排影響物流時效，“樂一番”對倉庫作業周期、運輸線路的發貨計劃及客服團隊值守時間進行了針對性調整。具體安排如下，請您提前知悉并合理規劃寄送事宜：一、日本倉庫2025年4月4日（周五）日本倉庫正常進行包裹簽收、增值服務、發貨等工作。周六（4月5日）、周日（4月6日）為倉庫的常規休息日。二、線路發貨計劃1、樂一番各線路4月4日（周五）均正常打包處理發貨。包含：日本郵政（EMS、航空、海運）、DHL國際航空快線、順豐關稅補貼快線、笨鳥關稅補貼專線、菜鳥國際航空快線、飛鳥關稅補貼快線。（*注：因清明假期期間中國國內海關正常休假，2025年4月4日（周五）無法進行清關處理。4月7日開始恢復處理，故此各線路時效會有一定的派送和清關延遲。敬請諒解。）三、簡體 在線/工單客服2025年4月4日（周五）休假一天。休假期間，樂一番官網、樂淘一番 APP / 小程序、公眾號及網頁端的在線咨詢與問題受理服務將暫停。同時在線工單問題處理也將一并暫停。待休假結束后，客服人員會按照在線工單順序依次進行回復與處理。四、代購 在線/工單客服2025年4月4日（周五）休假一天。休假期間，樂一番官網、樂淘一番 APP / 小程序、公眾號及網頁端的在線咨詢與問題受理服務將暫停。樂淘一番商城留言工單處理同樣暫停。待休假結束后，客服人員會依照留言工單提交時間順序進行處理。五、售后客服2025年4月4日（周五）清明節假期期間，將正常處理售后等相關問題。因節假日特殊情況的安排若對您造成不便，敬請諒解！最后提醒大家節假日前后請合理安排發貨計劃，避免造成不必要的時效損失，感謝您的理解和支持！

尊敬的會員：為提供更優質的服務體驗，「樂淘一番」及「樂一番官網」在線客服系統進行了全面優化升級。同時，為提高服務效率。自3月10日起，在線工單受理的業務，在線客服將不再重復受理。非常感謝您的理解與支持，我們將竭誠為您服務?！緲芬环倬W】咨詢入口示例圖【樂淘一番商城】咨詢入口示例圖【樂淘一番商城】工單提交示例圖

隨著中國的春節佳節的臨近，我們在此向您表達最誠摯的感謝，感謝您長期以來對“樂一番”的信任與支持。我們始終秉持著卓越服務的理念，致力于為您提供更優質、更高效的使用體驗。為確保中國的春節期間您的包裹能夠得到及時、妥善的處理，我們對倉庫作業流程、各運輸線路的發貨安排以及相關客服人員的工作時間進行了規劃與調整，現將具體安排通知如下：一、日本倉庫日本倉庫休假時間：2025年1月29日（周三）休息一日，在此期間，本公司的倉庫服務將暫停包括簽收包裹、秤重入庫、合箱作業、發貨及其他各類增值服務的提供。為了確保您的合箱需求能夠在倉庫休假前得到妥善處理，敬請各位用戶務必在假期開始前一周內提交相關申請。二、各線路時間安排日本郵政（EMS、航空、海運）、DHL國際航空快線、順豐關稅補貼快線、菜鳥航空快線，春節期間正常發貨。*注：因春節假期期間中國國內海關正常休假，2025年1月28日（周二）~ 2025年2月4日（周二）無法進行清關處理。2月5日開始恢復處理，因此各線路的派送和清關可能會有一定的延遲，敬請諒解。笨鳥專線春節前最后一班發貨時間是：2025年1月20日（周一）;截止付款時間是：2025年1月20日（周一）09:00(北京時間)，假后首次倉庫發貨時間是：2025年2月3日（周一）【2025.1.24更新】2025年1月20日 09:00（北京時間）之后付款的包裹，倉庫將按照正常發貨計劃將包裹送至物流商處，清關工作將順延到2025年2月5日后陸續進行，敬請諒解。三、客服工作安排1.簡體轉運客服2025年1月28日（周二）-2025年1月29日（周三）全體休假，休假期間樂一番官網、樂淘一番APP/小程序/網頁端、新媒體平臺將暫停咨詢和問題受理服務，同時留言工單審核工作也將暫停。待休假結束后，客服將按順序進行回復處理。2.日文代購客服2025年1月28日（周二）-2025年1月29日（周三）全體休假。假期期間線上咨詢、留言工單審核工作等服務將暫停。待休假結束后，客服將依次進行回復處理。3.售后客服2025年1月29日（周三）全體休假一日 ，在此期間，將不受理任何售后相關問題。待假期結束后，我們將即刻恢復工作，并依次處理積壓的售后事宜。

隨著充滿希望與機遇的2025年緩緩拉開序幕，“樂一番”在此衷心感謝您在2024這一年里給予的堅定信任與支持，對于即將步入新的一年，我們承諾將繼續秉承卓越服務理念，為您帶來更加優質的國際轉運體驗。值此佳節之際，為了確保您的包裹處理順暢無阻，“樂一番”特此對倉庫作業流程及各運輸線路的發貨安排作出如下溫馨通知：一、日本倉庫日本倉庫休假時間：2025年1月1日(星期三) -2025年1月2日(星期四)在此期間，倉庫將暫停簽收包裹、秤重入庫、合箱操作、發貨以及提供其他增值服務，若您有合箱需求，請務必在休假前一周提交申請，以確保您的需求能在倉庫休假前得到處理。注：倉庫恢復作業后，由于可能存在的入庫訂單處理積壓，入庫、增值及發貨等服務可能會有所延遲。我們對此可能帶來的不便表示誠摯的歉意，并感謝您的理解與耐心。二、各線路時間安排1.日本郵政-EMS假期前最后一次發貨時間：2024年12月31日(星期二)。希望在假前發貨的包裹，截止付款時間：2024年12月30日(星期一)15:00 北京時間前完成付款。超過截止付款時間后支付的包裹將于2025年1月3日(星期五)開始陸續發貨。2.國際小包(航空件、海運件)假期前最后一次發貨時間：2024年12月30日(星期一)。希望在假前發貨的包裹，截止付款時間：2024年12月27日(星期五)15:00 北京時間前完成付款。超過截止付款時間后支付的包裹將于2025年1月3日(星期五)開始陸續發貨。3.蜂鳥關稅補貼快線假期前最后一次發貨時間：2024年12月31日(星期二)。希望在假前發貨的包裹，截止付款時間：2024年12月30日(星期一)9:00 北京時間前完成付款。超過截止付款時間后支付的包裹將于2025年1月3日(星期五)開始陸續發貨。請注意：由于臨近春節“蜂鳥關稅補貼快線”船運批次計劃減少，2025年1月28日，2025年2月4日船運線路停運。若您希望在春節年前收到包裹，請在2024年12月30日上午9點前完成運費付款，超過截止付款時間后支付的包裹清關工作將順延至年后2025年2月5日后陸續進行。4.飛鳥關稅補貼快線假期前最后一次發貨時間：2024年12月26日(星期四)。希望在假前發貨的包裹，截止付款時間：2024年12月26日(星期四)9:00 北京時間前完成付款。超過截止付款時間后支付的包裹將于2025年1月3日(星期五)開始陸續發貨。5.順豐關稅補貼快線假期前最后一次發貨時間：2024年12月26日(星期四)。希望在假前發貨的包裹，截止付款時間：2024年12月25日(星期三)9:00 北京時間前完成付款。超過截止付款時間后支付的包裹將于2025年1月6日(星期一)開始陸續發貨。6.DHL國際航空快線假期前最后一次發貨時間：2024年12月27日(星期五)。希望在假前發貨的包裹，截止付款時間：2024年12月27日(星期五)10:00 北京時間前完成付款。超過截止付款時間后支付的包裹將于2025年1月6日(星期一)開始陸續發貨。7.菜鳥航空快線假期前最后一次發貨時間：2024年12月30日(星期一)。希望在假前發貨的包裹，截止付款時間：2024年12月30日(星期一)9:00 北京時間前完成付款。超過截止付款時間后支付的包裹將于2025年1月3日(星期五)開始陸續發貨。三、簡體轉運客服2025年1月1日(周三)全體休假，休假期間樂一番官網、樂淘一番APP/小程序/網頁端、新媒體平臺將暫停咨詢和問題受理服務。休假結束后，客服將按順序進行回復處理。四、日文代購客服2025年1月1日(周三)全體休假，休假期間樂淘一番平臺在線客服將暫停咨詢和問題受理服務，APP留言工單審核任務也將暫停。休假結束后，客服將按順序進行回復處理。五、售后客服2025年1月1日(星期三)全體休假一日。休假期間，暫停售后問題受理。我們將在作業恢復后，開始陸續處理售后問題。

因國家最新政策發布導致海關系統更新，我方合作的菜鳥線路已全面替換為最新海關發布的新稅號系統。為確保您的貨物能夠順利、高效地通過海關，我們已對舊稅號進行了替換，并全面采用了新稅號進行申報，同時也根據《中華人民共和國進境物品計稅價格表》的相關規定對相關的一些商品進行調整，具體調整事項如下：1.新稅號實施目前，所有已開放的品類都已配備了對應的新稅號代碼。這些新稅號代碼已全部提供平臺的相關人員進行調整，并將用于后續的轉運申報工作。2.部分商品分類調整依據國家發布的《海關總署公告2024年第175號（關于發布進境物品分類原則和計稅價格確定原則有關事項的公告）》的《中華人民共和國進境物品計稅價格表》的相關文件規定（具體想起可參見：http://xian.customs.gov.cn/customs/302249/2480148/6233507/index.html），平臺目前已對部分相關商品進行修改。本次涉及調整商品：1、電腦配件類19英寸及以下顯示器：現調整至“22英寸以下”類別，稅率13%保持不變。19英寸以上至24英寸及以下顯示器：現調整至“ 22英寸至27英寸以下”，稅率13%保持不變。24英寸以上顯示器：現調整至“ 27英寸以上”類別，稅率維持13%不變。取消類別17英寸以下顯示器：現已取消17英寸以上：現已取消 (僅包含17英寸-19英寸，不包含19英寸以上商品)2、眼鏡類商品墨鏡(太陽眼鏡)：其它物品，稅率20%。隱形眼鏡(套)：其它物品，稅率20%。注意事項1.關注稅號變化請注意，我方已全面替換為最新海關發布的新稅號系統進行申報。這意味著，在提交轉運訂單時，您將看到更新后的稅號代碼。請確保您了解并接受這些變化。2.商品分類調整對于電腦配件類(特別是顯示器)和眼鏡類商品的分類及稅率調整，請務必仔細閱讀上述公告內容。確保您購買的商品符合新的分類標準，并了解相應的稅率。3.遵守海關規定請確保您購買的商品符合海關的相關規定和要求。任何違反海關規定的商品都可能導致轉運延誤或被退回。4.保留相關憑證為了便于海關清關和可能的退換貨需求，請妥善保留您的購買憑證、發票及轉運相關文件。5.咨詢與幫助如您在申報過程中遇到任何問題或疑問，歡迎隨時聯系我們的客服團隊。我們將竭誠為您提供幫助和支持。特別申明：對于近期有關于其他線路申報金額1,000人民幣上調至2,000人民幣的事項，目前部分合作線路系統已根據《海關總署公告2024年第175號（關于發布進境物品分類原則和計稅價格確定原則有關事項的公告）》相關文件規定暫時完成優化，待后續通知平臺官方人員將第一時間跟進優化?！?024年12月9日更新】目前平臺已根據《海關總署公告2024年第175號(關于發布進境物品分類原則和計稅價格確定原則有關事項的公告)》中的相關的文件的規定與注意事項已經全面完成優化。即日起，菜鳥線路申報金額限制由原來1,000人民幣上調至2,000人民幣，超過可能被海關判定為非個人自用，有被退運的風險，請悉知。

尊敬的樂淘一番/樂一番用戶：為進一步規范進境物品稅收制度，落實《中華人民共和國關稅法》相關要求，國務院關稅稅則委員會近日公布了《進境物品關稅、增值稅、消費稅征收辦法》，現樂淘一番/樂一番平臺依據《進境物品關稅、增值稅、消費稅征收辦法》中涉及進境物品申報金額限制調整及稅收監管加強的相關內容公告如下：一、調整進境物品申報金額限制為積極響應國務院關稅稅則委員會在近日發布的《進境物品關稅、增值稅、消費稅征收辦法》最新規定，我司已將原來的800人民幣、1,000人民幣可申報金額上調至2,000人民幣，同時對個別的商品歸類也進行了一定的微調，細化和完善分類計價、申報納稅等部分程序性規定等。本次涉及申報金額調整線路具體如下所示：日本郵政EMS/航空/海運、DHL快線執行時間：樂淘一番/樂一番平臺將于 2024年12月3日，正式將“日本郵政EMS/航空/海運”與“DHL快線”將原有的可申報金額 800 人民幣、1,000 人民幣上調至 2,000 人民幣。注：其余線路平臺將會單獨另行通知，如有任何疑問或需要幫助，請隨時聯系我們的客服團隊，我們將竭誠為您服務。二、加強稅收監管及超限額處理對于申報金額超過2,000元人民幣的物品，海關人員將依據相關法律法規及《境物品關稅、增值稅、消費稅征收辦法》的規定，將由一定的幾率被海關人員以超過個人合理使用范圍等相關原因強制退運。三、其他注意事項1.請務必確保所申報物品的真實性及完整性，避免因虛假申報或遺漏信息而導致的通關延誤或退運風險。2.對于涉及特殊監管要求的物品(如動植物產品、食品、藥品等)，請按照相關法律法規及海關規定辦理相關手續。3.如對《進境物品關稅、增值稅、消費稅征收辦法》及相關規定有疑問或需進一步了解，請咨詢海關部門或相關機構。特此公告樂淘一番/樂一番 將持續為您提供更優秀、更舒適、更透明的服務!樂淘一番/樂一番2024年12月3日

尊敬的“樂一番”用戶：為了提供更優質的服務體驗，“樂一番”不斷在優化和升級我們的會員制度。自即日起，關于”樂一番“等級及折扣政策，我們做出如下重要調整：原規則：訂單付款時的折扣以提交申請發貨當日的會員等級計算。新規則：訂單付款時的折扣將以支付運費當日的會員等級計算。樂一番將繼續努力，為您提供更加便捷、高效、優惠的轉運服務樂一番2024年12月3日