樂一番鄭重推出業界獨家“零丟件風險承諾”！

發布時間: 2015-06-16 10:19:46

海淘再也不用擔心包裹丟失、索賠遙遙無期啦，樂一番轉運鄭重推出業界獨家的丟件百分之百先行賠付！

對無數有著豐富海淘經驗的達人們而言，海淘轉運中最為擔心的無疑都是包裹在郵政國際物流中發生各種意外，遲遲未送達、包裹下落不明，一旦遇上便是無盡的煩惱。
樂一番轉運憑借與日本郵政長期的良好合作，對即使難以可控的國際物流環節也積累了豐富的對應措施，目前丟件概率已降至極低。
為了讓日淘用戶們買的更盡興、用的更放心，樂一番承諾即使用戶遇到因郵政物流原因發生包裹下落不明、遲遲未送達，均按日本郵政官方理賠標準在以下時效內進行100%先行賠付。

1、EMS運送：包裹發出日起15天后沒有收到可向客服提出調查申請。自提交包裹調查之日起，2個月后仍然沒有收到，樂一番進行先行理賠。
理賠實施為：
包裹購買保險：您得到的理賠額為包裹價值全額加運費。
包裹未買保險：包裹申報價在2萬日元以內，您得到的理賠額為包裹價值全額加運費。包裹申報價在2萬日元以上，您得到的理賠額為2萬日元加運費。

*注：包裹價值按萬國郵政聯盟規則以包裹申報價值與包裹實際購買價格取小值。

2、航空、經濟航空（SAL）運送：包裹發出日起1個月后沒有收到可向客服提出調查申請。自提交包裹調查之日起，3個月后仍然沒有收到，樂一番進行先行理賠。
理賠實施為：
您得到的理賠額為包裹價值加運費。

*注：包裹價值按萬國郵政聯盟規則以包裹申報價值與包裹實際購買價格取小值，并且視重量區間有以下理賠金額上限。
0-5kg：11,160日元
5.01kg-10kg：15,170日元
10.01kg-15kg：19,190日元
15.01kg-20kg：23,200日元
20.01kg-25kg：27,220日元
25.01kg-30kg：31,230日元

3、海運運送：包裹發出日起3個月后沒有收到可向客服提出調查申請。自提交包裹調查之日起，3個月后仍然沒有收到，樂一番進行先行理賠。
理賠實施為：
您得到的理賠額為包裹價值加運費。

*注：包裹價值按萬國郵政聯盟規則以包裹申報價值與包裹實際購買價格取小值，并且視重量區間有以下理賠金額上限。
0-5kg：11,160日元
5.01kg-10kg：15,170日元
10.01kg-15kg：19,190日元
15.01kg-20kg：23,200日元
20.01kg-25kg：27,220日元
25.01kg-30kg：31,230日元

以下情況不在理賠范圍內：
1、用戶拒簽包裹造成包裹退運。
2、轉運的物品違反禁運規定被退運或被海關查扣。
3、非用戶本人簽收造成的包裹丟失。
4、用戶錯誤地向樂一番申報包裹內物品的名稱、數量、價格及其他相關清關資料的。

本規則自2015年6月15日起正式實行。
本規則最終解釋權歸樂一番轉運所有。