2025年五一勞動節假期樂一番工作安排與相關線路調整公告

發布時間: 2025-04-22 09:19:54

值此國際勞動節即將來臨之際，“樂一番”由衷感謝您長久以來對我們的信賴與支持。我們始終秉持"服務至上"的理念，專注提升跨境物流效率，全力守護每一份托付的安心抵達。

為確保五一假期（2025年5月1日-5月5日）您的包裹處理高效有序，避免因節日安排影響物流時效，“樂一番”對倉庫作業周期、運輸線路的發貨計劃及客服團隊值守時間進行了針對性調整。具體安排如下，請您提前知悉并合理規劃寄送事宜：

一、日本倉庫

5月1日（周四）、5月2日（周五）、5月5日（周一）正常進行包裹簽收、增值服務、發貨等工作。

5月3日（周六）、5月4日（周日）為倉庫的常規休息日。

二、線路發貨計劃

1、日本郵政（EMS）

EMS假期期間，倉庫正常進行打包處理和發貨。

2、日本郵政（航空、海運）

由于日本黃金周的原因，無法進行發貨。假期前最后一次發貨時間：4月30日(周三)。希望在假前發貨的包裹，截止付款時間：4月29日(周二)15:00 (北京時間)前完成付款。超過截止付款時間后支付的包裹將于5月7日(周三)開始陸續發貨。

3、DHL國際航空快線

4月29日（周二）、5月5日（周一）、5月6日（周二）為休息日，無法進行發貨。 假期前最后一次倉庫發貨日為5月2日（周五）。希望在假期前發貨的包裹，請在5月2日（周五）10:00 （北京時間）前完成付款。超過截止付款時間后支付的包裹將于5月7日(周三)開始陸續發貨。

4、順豐關稅補貼快線

5月5日（周一）、5月6日（周二）為休息日。假期前最后一次倉庫發貨日為5月2日（周五）。希望在假期前發貨的包裹，請在5月1日（周四）9:00 （北京時間）前完成付款。超過截止付款時間后支付的包裹將于5月7日(周三)開始陸續發貨。

5、笨鳥關稅補貼專線

假期期間正常從日本倉庫發出，節前最后一個起飛航班為4月28日（截止付款時間4月25日上午9點），節后清關。4月30日 周三批次航班取消，4月25日上午9:00以后至4月30日上午9:00之間，付款包裹統一5月3日航班發出，節后順次清關。由于節中海關貨物積壓影響，節后清關時效會有影響。

6、菜鳥國際航空快線

5月5日（周一）、5月6日（周二）為休息日。假期前最后一次倉庫發貨日為2025年5月1日（周四）。希望在假期前發貨的包裹，請在2025年5月1日（周四）9:00 （北京時間）前完成付款。超過截止付款時間后支付的包裹將于2025年5月8日(周四)開始陸續發貨。

7、飛鳥關稅補貼快線

假期期間正常從日本倉庫發出，節前最后一個起飛航班為4月27日（截止付款時間4月25日上午9：00），預計節后清關。4月28日至5月3日期間航班取消，4月25日上午9：00以后至5月2日上午9：00之間付款包裹統一5月4日航班發出，節后順次清關。由于節中海關貨物擠壓影響，節后清關時效會有影響。

※請注意，由于勞動節期間中國國內海關將正常休假，2025年5月1日至5月5日無法進行清關處理。因此，各線路的派送和清關可能會有一定的延遲。我們對由此給您帶來的不便表示歉意。

三、轉運 簡體在線/工單客服

2025年5月1日（周四）休假一天。休假期間，樂一番官網、樂淘一番 APP / 小程序、公眾號及網頁端的在線咨詢與問題受理服務將暫停。同時在線工單問題處理也將一并暫停。待休假結束后，客服人員會按照在線工單順序依次進行回復與處理。

四、代購 日語在線/工單客服

2025年5月1日（周四）休假一天。休假期間，樂一番官網、樂淘一番 APP / 小程序、公眾號及網頁端的在線咨詢與問題受理服務將暫停。同時，在線工單問題處理與樂淘一番商城留言工單處理同樣暫停。待休假結束后,客服人員會依照工單提交時間順序進行處理。

五、代購 售后客服

2025年5月1日至5月5日假期期間，將正常處理售后等相關問題。

六、社群客服

2025年5月1日（周四）休假一天。休假期間，社群的咨詢服務將暫停。待休假結束后,客服人員會依照時間順序進行處理。

因節假日特殊情況的安排若對您造成不便，敬請諒解！ 最后提醒大家節假日前后請合理安排發貨計劃，避免造成不必要的時效損失，感謝您的理解和支持！