常見問題

由于海關監管政策嚴格，樂一番商場售出的商品暫不支持換貨服務。

日本食品標注的是有效日期，日期格式是“年/月/日”，或“年/月”?！百p味期限”是指可以美味地享用食品的期限?！跋M期限”是指一旦過了該期限，就可能發生腐爛變質。日本洗護、護膚品和彩妝，沒有標注日期。根據日本《藥事法》的規定，對于那些"

日本的商品包裝很注重環保和便攜性，而不是包裝如何奢華，大部分國際一線品牌、奢侈品的包裝也很簡單，比如產自歐美、日韓的化妝品，大部分無外盒，不塑封，開口處也沒有封口貼。

訂單失效目前有兩種情況：如果是在購物車中尚未提交訂單的商品失效是因為被別的會員買走了；如果是提交了訂單，訂單失效是因為沒有在30分鐘之內支付。由于樂一番商城出售的商品均為精選的日本尖貨，有可能會出現賣斷貨的情況，提示您看好商品就及時出手~

樂一番商城精選日本最熱賣的商品，有可能會出現賣斷貨的情況，我們會盡快補貨，期待您的再次光臨~

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日本的化妝品和食品為了招攬顧客,會經常換上新的設計包裝,如果您是買到的商品與您見過的其他同款產品的包裝不同也請不要擔心。

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